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July

07.2020

复盘这个概念来源于围棋界，是围棋中的一种学习方法，指的是在下完一盘棋之后，把对弈过程重演一遍，找到双方攻守的漏洞，看看某步棋下得好与不好，有没有更好的棋路。

放在现代的语境里，复盘，就是把做过的事情重新演绎一次，从而获取对这件事更深的理解，让下一次做得更好。复盘的核心价值是“巩固成功与改正错误”。国内外许多公司都将复盘作为运营的重要方法论，有重大决策都将复盘的身影。

对于个人来说，练手的机会有限,复盘能把做一次事情的价值挖透，胜过一件事都没做好,又接着开始第二件事.就好像竹篮是漏的,你再勤快去打水也装不满.

对于公司来说，复盘的过程也就是知识共享的过程，比如你们分别负责ABC三个不同的版块，在复盘会上负责A的同学能了解到B\C同学在做什么，能看到项目全貌。复盘可以把个人经验变成组织能力,强化整个团队的协作能力，并且将经验传承，形成团队文化。

严格讲起来，总结并不等同于复盘。总结很容易过于简单，没有去回顾整个过程。

简明扼要的指出活动当初的目的或期望的结果是什么，现在完成了多少，KPI完成率是多少？一定要数据化。比如目标是销售额100万，那现在完成了80万，KPI完成率就是80%。

这一部分需要提取和展示大量过程中的数据，可以根据现有目标和结果的差异，提出部分假设，比如：高估了某个渠道的转化率，是因为对接人不配合；流量没有想象中大，是因为同期竞争对手推出了更有吸引力的噱头，拉走了部分用户；为什么用户来了却没能进一步转化？有可能是活动路径不流畅，落地页不够清晰，或者是主题没有get到用户的痛点。接着可以采用用户回访或者改变变量来测试的方法定位原因。

在经验总结上不要流于表象，不要轻易下结论，需要排除偶然因素，尽可能的发现问题的本质，提炼有规律性的东西，让问题不会再发生。

在小公司的同学可能会问了，公司没有做复盘的传统，或者自己手上做的事儿过于小了，是否还需要复盘呢？我想说的是，只要你想把经验变成能力，让优秀成为一种常态，都应该做复盘。不是为公司而做，是为自己而做。并且还可以通过加入讲故事的内容让你的复盘更容易出彩，对你个人品牌的树立也是大有裨益。

2020已经过去一半了，其实我们也可以对这上半年做一次复盘。年初的目标是什么？现在完成了多少？完成的超出预期的是哪些方面，不尽如人意的是哪些方面，背后分别的原因是什么。其中有没印象最深刻的、对你改变最大的事儿，有没有你想感谢的人，有就表达出来。根据实际情况对下半年进行制定计划，最好是数字化的。并简要列出行动步骤，继续坚持那些被证明的好东西，调整那些不好的。把这些通过文字记录下来，会是很棒的回忆。

以上便是常用的复盘工作方法，让复盘成为一种习惯，并购别人的优点，夯实自己的核心竞争力，就能在未来的日子里继续乘风破浪。